Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 14 Januari 2025
Kami di Earthtex memahami pentingnya privasi Anda. Dokumen ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan pemodelan skenario keuangan kami. Komitmen kami adalah menjaga kepercayaan Anda dengan transparansi penuh tentang praktik data kami.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Ketika Anda menggunakan platform Earthtex, kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk memberikan layanan terbaik. Data yang kami kumpulkan mencakup informasi yang Anda berikan secara langsung dan data yang dikumpulkan secara otomatis selama penggunaan layanan.
| Jenis Data | Contoh Informasi | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identitas | Nama lengkap, alamat email, nomor telepon | Verifikasi akun dan komunikasi resmi |
| Data Keuangan | Informasi skenario keuangan yang Anda buat | Penyediaan layanan pemodelan dan analisis |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis perangkat, browser | Keamanan sistem dan optimasi pengalaman |
| Data Penggunaan | Fitur yang digunakan, waktu akses, pola interaksi | Peningkatan layanan dan pengembangan fitur |
Informasi yang Anda Berikan Langsung
- Data registrasi akun seperti nama, email, dan kata sandi terenkripsi
- Informasi profil tambahan yang Anda pilih untuk dibagikan
- Model dan skenario keuangan yang Anda buat dalam platform
- Komunikasi dengan tim dukungan pelanggan kami
- Umpan balik dan tanggapan survei yang Anda berikan
Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan terbatas. Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Berikut adalah cara kami memanfaatkan data Anda secara bertanggung jawab.
- Penyediaan Layanan: Memproses model keuangan Anda, menyimpan skenario, dan memberikan hasil analisis yang akurat
- Komunikasi Penting: Mengirimkan notifikasi terkait akun, pembaruan layanan, dan informasi keamanan
- Peningkatan Platform: Menganalisis pola penggunaan untuk mengembangkan fitur baru dan memperbaiki performa sistem
- Keamanan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah penyalahgunaan, dan melindungi integritas data Anda
- Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban peraturan dan merespons permintaan hukum yang sah
Catatan Penting: Kami beroperasi di bawah yurisdiksi Indonesia dan mematuhi Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku. Semua pemrosesan data kami dirancang sesuai dengan standar regulasi Indonesia.
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami sangat selektif dalam berbagi data Anda. Informasi pribadi hanya dibagikan dalam situasi tertentu dan dengan perlindungan kontraktual yang ketat.
Penyedia Layanan Tepercaya
Kami bekerja dengan vendor pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform. Misalnya, layanan hosting cloud untuk menyimpan data Anda dengan aman, atau penyedia email untuk komunikasi transaksional. Semua vendor ini terikat perjanjian kerahasiaan dan hanya dapat menggunakan data untuk tujuan yang telah kami tentukan.
Kewajiban Hukum
Dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu mengungkapkan informasi Anda untuk mematuhi proses hukum, perintah pengadilan, atau permintaan pemerintah yang sah. Kami akan memberitahu Anda tentang permintaan semacam ini kecuali jika dilarang oleh hukum.
Yang Tidak Kami Lakukan: Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada broker data, pengiklan, atau perusahaan lain untuk tujuan pemasaran mereka.
Hak-Hak Anda atas Data Pribadi
Sesuai dengan UU PDP Indonesia, Anda memiliki kontrol penuh atas informasi pribadi Anda. Berikut adalah hak-hak yang dapat Anda gunakan kapan saja.
Anda dapat meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda dalam format yang mudah dibaca.
Jika informasi Anda tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya.
Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika kami memiliki alasan hukum untuk menyimpannya.
Anda dapat membatasi bagaimana kami memproses data Anda dalam kondisi tertentu yang Anda tentukan.
Anda berhak menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dipindahkan ke layanan lain.
Anda dapat menolak pemrosesan data tertentu, terutama untuk tujuan pemasaran atau analitik.
Cara Menggunakan Hak Anda
Untuk mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, cukup hubungi kami melalui email di contact@luxomira.blog dengan subjek "Permintaan Data Pribadi". Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja sesuai dengan ketentuan UU PDP.
Keamanan Data dan Perlindungan
Keamanan informasi Anda adalah prioritas utama kami. Kami menerapkan berbagai lapisan perlindungan teknis dan organisasi untuk menjaga data Anda tetap aman dari akses tidak sah.
Langkah-Langkah Keamanan Teknis
- Enkripsi end-to-end untuk transmisi data menggunakan protokol TLS 1.3
- Enkripsi data saat tersimpan dengan standar AES-256
- Firewall aplikasi web dan sistem deteksi intrusi aktif
- Autentikasi multi-faktor untuk akses administratif
- Audit keamanan reguler dan pengujian penetrasi oleh pihak ketiga
- Backup data terjadwal dengan penyimpanan geografis tersebar
Praktik Organisasi
- Akses data dibatasi hanya untuk staf yang membutuhkan untuk pekerjaan mereka
- Pelatihan keamanan data wajib untuk semua karyawan
- Perjanjian kerahasiaan yang mengikat untuk semua personel
- Prosedur respons insiden untuk menangani pelanggaran data potensial
Meskipun kami menggunakan langkah-langkah keamanan terbaik, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan autentikasi dua faktor jika tersedia.
Retensi dan Penghapusan Data
Kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini atau sesuai dengan kewajiban hukum kami.
| Kategori Data | Periode Retensi | Alasan |
|---|---|---|
| Data Akun Aktif | Selama akun aktif | Penyediaan layanan berkelanjutan |
| Model Keuangan | Hingga 3 tahun setelah akun ditutup | Pemulihan akun dan kepatuhan audit |
| Log Sistem | 12 bulan | Keamanan dan troubleshooting teknis |
| Data Komunikasi | 24 bulan setelah interaksi terakhir | Dukungan pelanggan dan referensi historis |
| Data Transaksi | 7 tahun | Kewajiban perpajakan dan akuntansi Indonesia |
Prosedur Penghapusan Akun
Jika Anda memutuskan untuk menghapus akun Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan data pribadi Anda dalam waktu 30 hari. Beberapa informasi mungkin tetap tersimpan dalam bentuk agregat dan tidak dapat diidentifikasi untuk tujuan analitik internal.
Perhatikan bahwa data tertentu mungkin perlu kami simpan lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum, seperti catatan keuangan untuk keperluan pajak atau data yang diperlukan untuk menyelesaikan sengketa hukum yang sedang berlangsung.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web kami.
Jenis Cookie yang Kami Gunakan
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti login dan navigasi aman
- Cookie Performa: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk perbaikan
- Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa dan pengaturan tampilan
- Cookie Analitik: Mengumpulkan informasi anonim tentang pola penggunaan untuk analisis statistik
Anda dapat mengontrol pengaturan cookie melalui browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas beberapa fitur platform kami.
Transfer Data Internasional
Meskipun kami berbasis di Indonesia dan menyimpan data utama di server lokal, beberapa penyedia layanan kami mungkin berlokasi di luar negeri. Ketika transfer data internasional diperlukan, kami memastikan perlindungan yang memadai melalui:
- Klausul kontrak standar yang disetujui oleh otoritas perlindungan data
- Verifikasi bahwa penerima data memiliki standar perlindungan yang setara
- Enkripsi data selama transit dan penyimpanan
- Perjanjian pemrosesan data yang mengikat secara hukum
Kami selalu berusaha untuk meminimalkan transfer data lintas batas dan hanya melakukannya ketika benar-benar diperlukan untuk penyediaan layanan kami.
Privasi Anak-Anak
Layanan kami dirancang untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.
Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah umur tanpa verifikasi persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin.
Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi.
Ketika kami melakukan perubahan material, kami akan memberitahu Anda melalui email atau notifikasi di platform setidaknya 30 hari sebelum perubahan berlaku. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan mencerminkan versi terbaru.
Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan kebijakan berlaku, Anda menyetujui kebijakan privasi yang telah diperbarui. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kami dan meminta penghapusan akun Anda.
Hubungi Kami tentang Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau praktik data kami, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Email: contact@luxomira.blog
Telepon: +62 812-5187-1619
Alamat: Jl. Sari Dana. IV No.1, Ubung Kaja, Kec. Denpasar Utara, Kota
Denpasar, Bali 80116, Indonesia
Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 7 hari kerja dan menyelesaikan masalah apa pun dengan cepat dan profesional.